국민카드 상담원 연결·지점 정보｜분실신고부터 해지·재발급까지 실전 가이드
KB국민카드를 이용하다 보면 분실, 재발급, 해지가 필요하거나, 상담원 연결 및 지점 방문이 필요한 경우가 생깁니다. 이 글에서는 국민카드 홈페이지 바로가기, 상담원 연결 방법, 카드 재발급·해지 신청, 분실신고 절차, 지점 조회 방법까지 한 번에 정리해드립니다.
전화 연결이 어려운 분들을 위한 빠른 ARS 이용 팁부터 지점 방문 시 준비물까지 모두 안내해드리니, 지금 바로 확인해보세요.
아래버튼을 통해 내용 확인
KB국민카드 고객센터 정보
- 🌐 홈페이지 주소: https://www.kbcard.com
- 📞 상담원 연결: 1588-1688 ▶ 1번(카드업무) ▶ 0번(상담사)
- 📍 지점 찾기: 홈페이지 → 고객센터 → 지점/ATM 조회
- 🕘 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 제외)
- 💳 재발급: 분실·훼손 시 홈페이지·앱·전화 모두 가능
- 🛑 카드 해지: 미결제 내역 확인 후 상담원 통해 본인 인증
카드 분실 시 처리 절차
- KB국민카드 앱 또는 홈페이지에서 즉시 분실신고
- 카드 정지 후 재발급 신청
- 필요 시 상담원 연결 또는 가까운 지점 방문
상담원이 연결되지 않거나 온라인 처리가 어려운 경우, 가까운 국민카드 지점을 방문하여 직접 처리할 수도 있습니다. 신분증 필수 지참입니다.
※ 분실신고는 24시간 가능하며, 카드 해지·재발급은 평일 09:00~18:00 상담원을 통해 처리됩니다. 지점 방문 시 운영시간과 준비물을 미리 확인하세요.